Dasar Privasi klia88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Jenis Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam mengendalikan platform klia88, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan berkualiti tinggi kepada setiap ahli.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam bentuk terenkripsi sepenuhnya.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk log masuk.
• Data penyemak imbas (browser) termasuk jenis, versi, dan bahasa.
• Sejarah aktiviti permainan, tarikh dan masa log masuk, serta rekod transaksi.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP — bukan lokasi tepat peranti anda.
• Maklumat kuki dan sesi semasa anda menggunakan platform.

2Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Semua maklumat yang dikumpul oleh klia88 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi promosi, anda boleh memilih untuk berhenti langganan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

klia88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut semata-mata untuk menjalankan operasi platform:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti bank, FPX, DuitNow, dan dompet digital yang memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perisian permainan — penyedia platform kasino, sukan, dan tembak ikan yang memerlukan maklumat minimum untuk menjalankan permainan.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti — yang membantu kami menjalankan proses KYC dengan selamat dan cekap.
• Pihak berkuasa yang berkaitan — sekiranya kami diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah untuk mendedahkan maklumat tertentu.
• Syarikat induk atau sekutu korporat — dalam konteks penyusunan semula perniagaan, hanya setelah mendapat persetujuan ahli atau pemberitahuan yang sewajarnya.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan klia88 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang telah ditetapkan sahaja.

4Kuki dan Teknologi Penjejakan

klia88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesanan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain yang anda tetapkan semasa menggunakan platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh memperbaiki reka bentuk dan fungsi laman web. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform klia88 pada peranti anda.

5Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. klia88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan hujung-ke-hujung untuk semua data yang dihantar melalui platform.
• Firewall berbilang lapisan yang memantau dan menyekat trafik yang mencurigakan.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan pihak ketiga yang berkelayakan.
• Kawalan akses berdasarkan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu yang dibenarkan untuk berbuat demikian.
• Pemantauan 24/7 terhadap sebarang ancaman atau cubaan pencerobohan sistem.

Tempoh penyimpanan data: Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan, atau mengikut keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Rekod transaksi kewangan biasanya disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.

6Hak Anda sebagai Ahli klia88

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA.

7Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform klia88 tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

8Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform klia88 mungkin mengandungi pautan ke laman web penyedia permainan atau rakan kongsi perniagaan kami. Perlu diingatkan bahawa sebaik sahaja anda mengklik pautan tersebut dan meninggalkan platform klia88, Dasar Privasi kami tidak lagi terpakai.

klia88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Sila berhati-hati apabila mendedahkan maklumat peribadi di laman web yang bukan milik klia88.

9Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

klia88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan dalam teknologi keselamatan yang kami gunakan.

• Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis yang jelas di laman web klia88.
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui dasar terkini kami.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform klia88
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan biasa; 30 hari bekerja untuk permintaan hak data rasmi

Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan berkaitan privasi dengan serius dan telus. Jika anda berpendapat bahawa aduan anda tidak diselesaikan dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.